App Store 如何申請退款?教你在 iPhone 快速申請退費

當你在 iPhone、iPad 不小心買了某個 iOS App,或者不小心訂閱了 App 內購買的選項,那麼首先請不用緊張,我們可以使用

1. 開啟「Apple 支援」App

首先我們開啟 Apple 官方內建的「Apple 支援」App,如果你已經將它刪掉請先下載回來。

App Store 退款教學:下載 Apple 支援

 

2. 點選「訂閱與購買項目」

接著,點選「訂閱與購買項目」,並選擇「要求退款」。

App Store 退款教學:訂閱與購買項目 > 要求退款

 

3. 選擇「要求退款」

進到要求退款的頁面後,按一下「開始使用」,點選「我想要 ⋯」,然後選擇「要求退款」。
App Store 退款教學:開始使用 > 要求退款

 

4. 選擇退款原因

接著,選擇你要退款該 App 或訂閱項目的原因後點選「下一步」,而目前有以下這些退費原因可以選:

  • 我原先無意購買此項目
  • 兒童/未成年人在未經許可情況下購買
  • 我原先無意註冊訂閱項目
  • 我原先無意更新訂閱項目
  • 我的購買項目未如預期運作
  • App 內未收到
  • 其他

App Store 退款教學:選擇退款原因

 

5. 選擇要退款的 App 或訂閱項目

將你要退費的 App 或訂閱項目、購買項目打勾,然後選擇「提交」。

App Store 退款教學:選擇要退款的項目

 

6. 等待 48 小時

送出後,我們需要等待 48 小時才能知道是否有退費成功。

App Store 退款教學:查看申訴狀態

 

如何查看 App Store 退費狀態?

如果你想查看目前的 App Store 退費狀態的話,那麼我們一樣可以在「支援 App」內輕鬆查看。請依照以下步驟:

  1. 開啟「支援 App
  2. 點選「訂閱與購買項目
  3. 點選「查看退款狀態查看 App Store 退款狀態:訂閱與購買項目 > 查看退款狀態
  4. 點選「開始使用
  5. 點選「查看申訴狀態

 

查看 App Store 退款狀態:開始使用 > 查看申訴狀態

 

總結

無論你使用 iPhone 或 iPad,都可以透過 Apple 官方的「支援 App」來使用 App Store 退款功能,也能查看目前的退款狀態。如果你不小心購買了 iOS App 或者誤訂了訂閱項目,那麼可以按照本篇的教學來退費喔!

 

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王雷博客
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